R20.2 WhatsApp sem data planta + FUP
Descritivo da regra (planilha)
Se ainda não tiver a Data entrega na planta e alguém acionar o agente pelo whasapp ele deve informar que o pedido está aguardando a confirmação do fornecedor. Em paralelo enviar email de follow up desse pedido para a compras.Lógica (resumo)
| GATILHO | Acionamento WhatsApp |
| CÁLCULO | SE acionado via WhatsApp E Data Entrega Planta = VAZIO ENTÃO informar aguardando + FUP compras |
| ⇒ AÇÃO | Informar status + follow up (WhatsApp; → Cliente; Compras ( compras@neoflowpump.com); planejamento: prazos@neoflowpump.com) |
Campos e tabelas SAP
Campos / Dados SAP (planilha): Data Entrega Planta → Módulo Compras Acionamento → WhatsApp
Casos analisados (0)
Esta regra ainda não foi montada. Quando estiver pronta, os casos aparecem aqui.
E-mails (0)
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