R19.2 WhatsApp aguardando confirmação + FUP
Descritivo da regra (planilha)
Se ainda não tiver a data de confirmação do fornecedor (=Confirmação do fornecedor) e alguém acionar o agente pelo whasapp ele deve informar que o pedido está aguardando a confirmação do fornecedor. Em paralelo enviar e-mail de follow up desse pedido para a importação.Lógica (resumo)
| GATILHO | Acionamento WhatsApp |
| CÁLCULO | SE Cliente aciona via WhatsApp E Confirmação Fornecedor = VAZIO ENTÃO Responder aguardando confirmação E enviar FUP para importação |
| ⇒ AÇÃO | Informar status + follow up (WhatsApp; → Cliente; Importação e planejamento: prazos@neoflowpump.com) |
Campos e tabelas SAP
Campos / Dados SAP (planilha): Confirmação Fornecedor → Módulo Compras > Pedido de Compra Acionamento → Sistema WhatsApp
Casos analisados (0)
Esta regra ainda não foi montada. Quando estiver pronta, os casos aparecem aqui.
E-mails (0)
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